AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

Anwendungsbereich
Vertragsabschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsmodalitäten
Versand- und Lieferbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung und Mängelhaftung
Nutzung von Rabattgutscheinen
Nutzung von Geschenkgutscheinen
Alternative Streitbeilegung

1. Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als “AGB” bezeichnet) der TFK DermaCare GmbH (im Folgenden als “Verkäufer” bezeichnet) finden Anwendung auf sämtliche Verträge über die Lieferung von Produkten, die zwischen einem Kunden (Verbraucher oder Unternehmer) und dem Verkäufer bezüglich der im Online-Shop angebotenen Produkte geschlossen werden. Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

1.2 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen, sofern nicht abweichende Regelungen getroffen wurden.

1.3 Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit überwiegend zugerechnet werden kann.

1.4 Als Unternehmer im Sinne dieser AGB gilt eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine rechtsverbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann sein Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Nach Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen dieser zum virtuellen Warenkorb sowie Durchlaufen des Bestellprozesses gibt der Kunde durch Betätigen des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt, ein rechtsverbindliches Kaufangebot bezüglich der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

Übermittlung einer schriftlichen oder in Textform (per Fax oder E-Mail) erstellten Auftragsbestätigung an den Kunden, wobei der Zugang beim Kunden maßgeblich ist, oder
Auslieferung der bestellten Ware an den Kunden, wobei der Zugang beim Kunden maßgeblich ist, oder
Aufforderung des Kunden zur Zahlung nach Abgabe seiner Bestellung.

Liegen mehrere der genannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem eine der Alternativen als erste eintritt. Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages nach Absendung des Angebots. Erfolgt keine Annahme innerhalb dieser Frist, gilt dies als Ablehnung des Angebots, wodurch der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart wird die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nachfolgend: “PayPal”) durchgeführt, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oder - falls der Kunde kein PayPal-Konto besitzt - unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Bei Zahlung über eine im Online-Bestellvorgang auswählbare PayPal-Zahlungsart erklärt der Verkäufer die Annahme des Kundenangebots bereits in dem Moment, in dem der Kunde den Button betätigt, der den Bestellvorgang abschließt.

2.5 Bei Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular wird der Vertragstext vom Verkäufer nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform (z.B. per E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine weitergehende Zugänglichmachung des Vertragstextes erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website archiviert und können vom Kunden über sein passwortgeschütztes Nutzerkonto kostenlos abgerufen werden.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch sorgfältiges Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern ist die Vergrößerungsfunktion des Browsers, mit der die Darstellung vergrößert werden kann. Der Kunde kann seine Eingaben im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses durch die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button betätigt, der den Bestellvorgang abschließt.

2.7 Für den Vertragsschluss stehen verschiedene Sprachen zur Verfügung. Die verfügbaren Sprachen werden im Online-Shop angezeigt.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und durch automatisierte Bestellabwicklung. Der Kunde muss sicherstellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit E-Mails des Verkäufers empfangen werden können. Insbesondere muss der Kunde bei Verwendung von Spam-Filtern sicherstellen, dass alle vom Verkäufer oder von beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht finden sich in der separaten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3 Das Widerrufsrecht steht nicht zur Verfügung für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren einziger Wohnsitz sowie Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1 Sofern aus der Produktbeschreibung nichts anderes hervorgeht, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Eventuell zusätzlich anfallende Versand- und Lieferkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind und vom Kunden getragen werden müssen. Hierzu gehören beispielsweise Kosten für Geldüberweisungen durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können auch bei Zahlungen anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung jedoch von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt.

4.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst “Shopify Payments” angebotenen Zahlungsart wird die Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend “Stripe”) durchgeführt. Die über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die gegebenenfalls besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde gegebenenfalls gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu “Shopify Payments” sind unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de verfügbar.

5. Versand- und Lieferbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Warenversand an, erfolgt die Lieferung innerhalb des angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Transaktionsabwicklung ist die in der Bestellabwicklung angegebene Lieferadresse maßgeblich.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt nicht für die Hinsendekosten, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts gilt für die Rücksendekosten die in der Widerrufsbelehrung getroffene Regelung.

5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr grundsätzlich erst bei Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr auch bei Verbrauchern bereits mit Auslieferung an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Versendung bestimmte Person oder Anstalt über, wenn der Kunde diese Person oder Anstalt mit der Versendung beauftragt hat und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

5.4 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.

7. Gewährleistung und Mängelhaftung

Sofern sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer,

hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
beträgt die Verjährungsfrist für Mängelrechte bei neuen Waren ein Jahr ab Warenlieferung;
sind bei gebrauchten Waren die Mängelrechte ausgeschlossen;
beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.2 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
für eine gegebenenfalls bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

7.3 Darüber hinaus bleiben für Unternehmer die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt.

7.4 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon zu unterrichten. Dies hat keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8. Nutzung von Rabattgutscheinen

8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend “Rabattgutscheine”), können nur im Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

8.2 Rabattgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

8.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Rabattgutscheins ergibt.

8.4 Rabattgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.5 Pro Bestellung kann nur ein Rabattgutschein eingelöst werden.

8.6 Sofern sich der Rabattgutschein auf einen konkreten Betrag bezieht, muss der Warenwert mindestens dem Betrag des Rabattgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.

8.7 Reicht der Wert des Rabattgutscheins nicht zur Deckung der Bestellung aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrags eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8.8 Das Guthaben eines Rabattgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.9 Der Rabattgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Rabattgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

8.10 Der Rabattgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

9. Nutzung von Geschenkgutscheinen

9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop käuflich erworben werden können (nachfolgend “Geschenkgutscheine”), können nur im Online-Shop eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren verwendet werden, nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine.

9.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins nicht zur Deckung der Bestellung aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrags eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.8 Der Geschenkgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

10. Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.